Urologische Klinik München - Planegg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagementbeauftragter

Tom Jahn

Germeringer Straße 32
82152 Planegg

Tel.: 089-85693-2566
Fax: 089-85693-2526
Mail: ed.pmku@nhaj

Fürsprechpersonen

Leitende Studienassistentin

Karin Buchsteiner

Germeringer Straße 32
82152 Planegg

Tel.: 089-85693-2525
Mail: ed.pmku@renietshcub

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja