Klinik Hallerwiese-Cnopfsche Kinderklinik

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagerin

Andrea Halberschmidt

St.-Johannis-Mühlgasse 19
90419 Nürnberg

Tel.: 0911-3340-5058
Fax: 0911-3340-5021
Mail: ed.oenokaid@tdimhcsreblah.aerdna

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja