Helios Klinik Erlenbach

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Geschäftsführer

Gunnar Schramm

Tel.: 09372-700-1000
Fax: 09372-700-1009
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@mmarhcS.rannuG

Beschwerdemanagement

Natascha Breunig

Tel.: 09372-700-1065
Fax: 09372-700-1009
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@hcabnelrE.gnunieM

UKM

Sandra Kern

Tel.: 09372-700-1006
Fax: 09372-700-1009
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@hcabnelrE.gnunieM

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein