Thoraxzentrum Bezirk Unterfranken

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Leitung Qualitätsmanagement

Birgit Riedmann

97698 Münnerstadt

Tel.: 09733-62-3350
Fax: 09733-62-3009
Mail: ed.ubzt@ofni

Leitung Qualitätsmanagement

Corinna Benkert

97698 Münnerstadt

Tel.: 09733-62-3350
Fax: 09733-62-3009
Mail: ed.ubzt@trekneb.c

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Anonyme Kontaktaufnahme durch ausliegende Formulare sind für jeden Patienten und Angehörige möglich

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja