Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Irmela Fluck
Beschwerdemanagement
Düesbergweg 124
48153 Münster
Tel.:
0251
-976-5858
Fax: 0251-976-4440
Mail:
ed.renaixela@kculf.i
Fürsprechpersonen
Michael Alfermann
Patientenfürsprecher
Düesbergweg 124
48153 Münster
Tel.:
0175
-6437433-
Mail:
ed.enilno-t@snnamrefla
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Einweiserbefragung |