Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Michael Reindl
Leiter Öffentlichkeitsarbeit/ Patientenbelange
Söllnerstraße 16
92637 Weiden i. d. OPf.
Tel.:
0961
-303-12111
Mail:
ga.onk@ldnier.leahcim
Fürsprechpersonen
Christine Schwägerl
Patientenfürsprecherin
Söllnerstraße 16
92637 Weiden i. d. OPf.
Tel.:
0961
-303-12815
Mail:
ga.onk@rehcerpsreufnetneitap
Hildegard Zoltziar
Patientenfürsprecherin
Söllnerstraße 16
92637 Weiden i. d. OPf.
Tel.:
0961
-303-12815
Mail:
ga.onk@rehcerpsreufnetneitap
Angelika Reinl
Patientenfürsprecherin
Söllnerstraße 16
92637 Weiden i. d. OPf.
Tel.:
0961
-303-12815
Mail:
ga.onk@rehcerpsreufnetneitap
Marianne Albert
Patientenfürsprecherin
Söllnerstraße 16
92637 Weiden i. d. OPf.
Tel.:
0961
-303-12815
Mail:
ga.onk@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |