Tagesklinik für Psychiatrie Schweinfurt des BKH Werneck

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Verfahrensanweisung "Anregungs- und Beschwerdemanagement"

Schriftliches Konzept existiert: ja

Verfahrensanweisung "Anregungs- und Beschwerdemanagement"

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Verfahrensanweisung "Anregungs- und Beschwerdemanagement"

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Verfahrensanweisung "Anregungs- und Beschwerdemanagement"

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Verfahrensanweisung "Anregungs- und Beschwerdemanagement"

Ansprechpersonen

Fachbereichsleitung

Detlef Schulz

Dittelbrunner Straße 13-15
97422 Schweinfurt

Tel.: 09722-21-1325
Mail: ed.kcenrew-ssolhcs-hk@mpppk_tnemeganamedrewhcseb

Fachbereichsleitung

Nicole Meusert

Dittelbrunner Straße 13-15
97422 Schweinfurt

Tel.: 09722-21-1325
Mail: ed.kcenrew-ssolhcs-hk@tresuem.elocin

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Karl-Heinz Knöchel

Dittelbrunner Straße 13-15
97422 Schweinfurt

Tel.: 09722-21-1219
Mail: ed.kcenrew-ssolhcs-hk@lehceonK.znieH-lraK

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Organisation durch Krankenhausträger (Bezirk Unterfranken)

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

Organisation durch Krankenhausträger (Bezirk Unterfranken)

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Organisation durch Krankenhausträger (Bezirk Unterfranken)