Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Verfahrensanweisung "Anregungs- und Beschwerdemanagement" |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Verfahrensanweisung "Anregungs- und Beschwerdemanagement" |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Verfahrensanweisung "Anregungs- und Beschwerdemanagement" |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Verfahrensanweisung "Anregungs- und Beschwerdemanagement" |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Verfahrensanweisung "Anregungs- und Beschwerdemanagement" |
Fachbereichsleitung
Detlef Schulz
Dittelbrunner Straße 13-15
97422 Schweinfurt
Tel.: 09722-21-1325
Mail: ed.kcenrew-ssolhcs-hk@mpppk_tnemeganamedrewhcseb
Fachbereichsleitung
Nicole Meusert
Dittelbrunner Straße 13-15
97422 Schweinfurt
Tel.: 09722-21-1325
Mail: ed.kcenrew-ssolhcs-hk@tresuem.elocin
Patientenfürsprecher
Karl-Heinz Knöchel
Dittelbrunner Straße 13-15
97422 Schweinfurt
Tel.: 09722-21-1219
Mail: ed.kcenrew-ssolhcs-hk@lehceonK.znieH-lraK
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Organisation durch Krankenhausträger (Bezirk Unterfranken) |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja Organisation durch Krankenhausträger (Bezirk Unterfranken) |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Organisation durch Krankenhausträger (Bezirk Unterfranken) |