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Helios Klinik Rottweil

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Julia Stapel

Referentin Marketing, Kommunikation und Technologien

Tel.: 07551 -9477-5501
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@tnemeganamedrewhcseb-tor

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Neben der allgemeinen Mailadresse - info.rottweil@helios-gesundheit.de - besteht auch über ein Kontaktformular die Möglichkeit zu einer Rückmeldung an die HELIOS Klinik Rottweil.
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung

Hier werden die jährlichen Ergebnisse der Patientenbefragung transparent dargestellt
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja