SRH Zentralklinikum Suhl GmbH
Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Erläuterungen
http://www.zentralklinikum-suhl.de/patientenservice/patientenfuersprecher.html
Fürsprechpersonen
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
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Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patientenbefragung |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Einweiserbefragung |