Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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Das PNZ greift auf die Möglichkeiten der Kinderklinik zurück |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Arnd Dickel
marketing
Wichernstraße 40
57074 Siegen
Tel.:
0271
-2345442-
Mail:
ed.kinilkrednik-krd@lekcid.dnra
Fürsprechpersonen
Silke Schitz
Extern
Wichernstraße 40
57074 Siegen
Tel.:
0271
-2345442-
Mail:
ed.kinilkrednikkrd@gnitrekram
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |