Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
U. Pfeiffle
Stellvertretender Vorstand
Keltenstraße 67
97318 Kitzingen
Tel.:
09321
-704-4401
Fax: 09321-704-4449
Mail:
ed.lk-k@elffiefp.ewu
A. Fischer
Qualitätsmanagement
Keltenstraße 67
97318 Kitzingen
Tel.:
09321
-704-4412
Fax: 09321-704-4449
Mail:
ed.lk-k@rehcsif.ardnaxela
Fürsprechpersonen
I. Franz
Patientenfürsprecherin
Keltenstraße 67
97318 Kitzingen
Tel.:
09321
-704-4450
Mail:
ed.lk-k@nirehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |