RoMed Klinik Wasserburg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Pflegedienstleitung

Simon Brunnlechner

Tel.: 08071-77-300
Fax: 08071-77-477
Mail: ed.dem-or@renhcelnnurB.nomiS

Stv. Kfm. Leitung

Bernhard Kelm

Tel.: 08071-77-311
Fax: 08071-77-477
Mail: ed.dem-or@mleK.drahnreB

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Anonyme Beschwerden können auf den Patientenfragebögen aufgeführt werden.

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein