Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Simon Brunnlechner

Pflegedienstleitung

Tel.: 08071 -77-4750
Fax: 08071-77-4729
Mail: ed.dem-or@saw.kcabdeef

Susanne Stadler

QMB

Tel.: 08071 -77-4730
Fax: 08071-77-4729
Mail: ed.dem-or@saw.kcabdeef

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Anonyme Beschwerden können auf den Patientenfragebögen aufgeführt werden.

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein