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Klinikum Forchheim Fränkische Schweiz gGmbH Standort Forchheim

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Sven Oelkers

Geschäftsführer

Krankenhausstr. 10
91301 Forchheim

Tel.: 09191 -610-223
Fax: 09191-610-219
Mail: ed.miehhcrof-mukinilk@srekleo.nevs

Fürsprechpersonen

Sandra Roth

Patientenfürsprecherin

Krankenhausstr. 10
91301 Forchheim

Tel.: 09191 -610-0
Mail: ed.miehhcrof-mukinilk@noitamrofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

im Rahmen des EPZ