Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Elena Wert
Qualitätsmanagement
Ludwigstrasse 68
93093 Donaustauf
Tel.:
09403
-80-650
Fax: 09403-80-211
Mail:
ed.fuatsuanod-msc@gnurheufstfeahcseG
Fürsprechpersonen
Evelyn Lochmüller
Patientenfürsprecherin
Ludwigstrasse 68
93093 Donaustauf
Tel.:
09403
-80-602
Fax: 09403-80-212
Mail:
ed.fuatsuanod-msc@gnurheufstfeahcseG
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Jeder Patient / jede Patientin erhält bei der Aufnahme einen Patientenfragebogen ausgehändigt. |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |