| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Marion Fränkel
Mitarbeiterin Qualitätsmanagement
Tel.:
03573
-75-1111
Fax: 03573-75-1405
Mail:
ed.anaS@leknearF.noiraM
Marianne Siwik
Unabhängige Patientenfürsprecherin
Tel.:
03573
-75-1408
Fax: 03573-75-1409
Mail:
ed.anaS@ofnI.NKS
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |