Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Susanne Kühle
Pflegedirektorin
Tel.:
05182
-583-221
Fax: 05182-583-112
Mail:
ed.uanorg-retinnahoj@elheuk.ennasus
Martina Theuner
Pflegedirektorin
Tel.:
05182
-583-221
Fax: 05182-583-112
Mail:
ed.uanorg-retinnahoj@renuehT.anitraM
Fürsprechpersonen
Joachim von Blanckenburg
Patientenfürsprecher
Tel.:
05182
-583-135
Mail:
ed.uanorg-retinnahoj@rehcerpsreufnetneitap
Günter Schulze
Patientenfürsprecher
Tel.:
05182
-583-135
Mail:
ed.uanorg-retinnahoj@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |