Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Gisela Dany
Sekretariat Klinikoberin
Tel.:
0651
-947-3387
Fax: 0651-947-3386
Mail:
ed.suahrettum@gynad
Sabrina Memmesheimer
Sekretariat Klinikoberin
Tel.:
0651
-947-3387
Fax: 0651-947-3386
Mail:
ed.suahrettum@remiehsemmem.anirbas
Fürsprechpersonen
Telse Radeloff-von Drathen
Patientenfürsprecherin
Tel.:
0651
-683-0
Mail:
ed.suahrettum@nirebokinilk
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |