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Heinrich-Braun-Klinikum gemeinnützige GmbH, Standort Zwickau

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Martina Münnich

Qualitätsmanagementbeauftragte


08060 Zwickau

Tel.: 0375 -51-3371
Fax: 0375-51-1502
Mail: ed.uakciwz-kbh@hcinneum.anitram

Sebastian Junge

Qualitätsmanagementbeauftragter


08060 Zwickau

Tel.: 0375 -51-2325
Fax: 0375-51-1502
Mail: ed.uakciwz-kbh@egnuj.naitsabes

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Einweiserbefragung