Paracelsus-Klinik Adorf/Schöneck -Standort Schöneck-

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Unser Ziel ist es, die Beschwerde innerhalb von 7 Tagen abzuarbeiten und den Beschwerdeführer entsprechend zu informieren.

Ansprechpersonen

Britta Scherzer

Albertplatz 1
08261 Schöneck

Tel.: 037464-85-1100
Mail: ed.dkp@rezrehcs.attirb

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein