Verfahrensanweisung Beschwerde- und Meinungsmanagement (Stand: Oktober 2019)
Eingangsbestätigung innerhalb von 5 Kalendertagen, abschließende Beantwortung innerhalb von 10 Kalendertagen
Qualitätsmanagement
Barbara Tönges
Tel.: 089-1218-1175 Mail: ed.nhm.mhd@tnemeganamedrewhcseB
Feedbackbögen in der Klinik sowie ein Online-Formular auf der Homepage (siehe Link) stehen für anonyme Rückmeldungen zur Verfügung.
Konzept für regelmäßige stationäre Patientenbefragungen vorhanden.
Regelmäßige klinikbezogene Einweiserbefragungen mittels Fragebogen finden statt.
