Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Sophie Fuhr
Qualitätsmanagerin für Kritik, Lob und Beschwerden + Assistentin der Geschäftsführung
Wilhelmstraße 7
35392 Gießen
Tel.:
0641
-7002-557
Mail:
ed.abkoj@rhuf
Erläuterungen
Schwester Theresa Brütting (Hausoberin) war als Patientenfürsprecherin benannt und bis November 2024 in unserem Haus tätig. Danach übernahm Frau Fuhr die Position.
Fürsprechpersonen
Sophie Fuhr
Assistentin der Geschäftsführung
Wilhelmstraße 7
35392 Gießen
Tel.:
0641
-7002-557
Mail:
ed.abkoj@rhuf
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |