Helios Weißeritztal Kliniken, Klinikum Freital

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Klinikgeschäftsführer

Dirk Köcher

Tel.: 0351-646-6601
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@latztiressiew.ofni

Klinikgeschäftsführer

Johannes Biesold

Tel.: 0351-646-6601
Fax: 0351-646-7010
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@latztiressiew.ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja