Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Verwaltungsdirektor
Ingo Adamzik
Tel.: 06021-303-185
Fax: 06021-303-284
Mail: ed.scinilcnamgreb@kizmada.ogni
stellvertretende Verwaltungsdirektorin
Sandy Otto
Tel.: 06021-303-182
Fax: 06021-303-270
Mail: ed.scinilcnamgreb@otto.ydnas
Verwaltungskoordinatorin/ Leitung Qualitäts- und Projektmanagement
Christina Dalinger
Tel.: 06021-303-185
Fax: 06021-303-284
Mail: ed.scinilcnamgreb@regnilaD.anitsirhC
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |