Kreiskrankenhaus St. Ingbert GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja

Das Konzept zum Lob- und Beschwerdemanagement beinhaltet Regelungen zu den nachfolgenden Punkten.

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Beschwerdemanagement

Marion Holzhauser

Klaus-Tussing-Straße 1
66386 St. Ingbert

Tel.: 06894-108-145
Mail: ed.bgi-eirtaireg-hkk@resuahzloh.m

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Wolfgang Giffel

Klaus-Tussing-Straße 1
66386 St. Ingbert

Tel.: 06894-108-378
Mail: ed.bgi-eirtaireg-hkk@rehcerpsreufnetneitaP

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patientenbefragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Einweiserbefragung