DRK Kamillus Klinik Asbach

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

stellvertretende QMB

Heike Wildangel

Tel.: 02683-59-692
Fax: 02683-59-973
Mail: ed.kinilk-sullimak@legnadliw.ekieh

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Gregor Weiler

Tel.: 02683-43363-
Mail: ed.kinilk-sullimak@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein