Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
/esserp-ereirrak-suah-resnu/ahtog/nekinilk/ed.tiehdnuseg-soileh.www//:sptth
Patienten-/Beschwerdemanagement
Sandra Oehmer
Tel.: 03621-220324-
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@remheo.ardnas
Patientenfürsprecher
Brigitte Brückner
Tel.: 0173-4359839-
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@rehcerpsreufnetneitaP-HTG
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Fachabteilungsbezogen |