Helios Klinikum Gotha

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Brigitte Brückner

Tel.: 0173-4359839-
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@rehcerpsreufnetneitaP-HTG

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Fachabteilungsbezogen