Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Rahmenkonzept Meinungsmanagement, Dokumenten-Nr.: 013431 / Stand 2017-11-21 |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Qualitätsmanagement-Koordinator
Siegfried Borker
Hasestraße 16
49565 Bramsche
Tel.: 05461-805-111
Fax: 05461-805-185
Mail: ed.nekinilk-nesnets-slein@rekrob.deirfgeis
Patientenfürsprecherin
Ute Severit-Wobker
Hasestraße 16
49565 Bramsche
Tel.: 05461-805-100
Mail: ed.nekinilk-nesnets-slein@kcartsuw.refinnej
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |