KLINIKEN DES LANDKREISES LÖRRACH GMBH Kreiskrankenhaus Lörrach

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Rückmeldemanagement

Elke Ganter

Tel.: 07621-416-8804
Fax: 07621-416-8823
Mail: ed.eolnilk@ekle.retnag

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher für Patienten und Angehörige

Hanspeter Hüttlin

Tel.: 07621-416-8046
Mail: ed.eolnilk@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

laufend
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein