Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Sissi Artmann
Diplompsychologin/Koordinatorin für Lob, Fehler und Beschwerden
von-Scala-Straße 1
85560 Ebersberg
Tel.:
08071
-71-586
Mail:
ed.obk@nnamtra.issis
Sieglinde Mayer
Zentrale Stelle Beschwerdemanagement
von-Scala-Straße 1
85560 Ebersberg
Tel.:
08071
-71-594
Mail:
ed.obk@reyam.ednilgeis
Kathrin Czernin
Zentrale Stelle Beschwerdemanagement
von-Scala-Straße 1
85560 Ebersberg
Tel.:
08071
-71-550
Mail:
ed.obk@ninrezc.nirhtak
Fürsprechpersonen
Marianne Deißenböck
Patientenfürsprecherin
von-Scala-Straße 1
85560 Ebersberg
Tel.:
08071
-71-313
Mail:
ed.obk@kceobnessied.ennairam
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |