Deutsches Rotes Kreuz Krankenhaus Lichtenstein Gemeinnützige GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Mike Böhm

Hartensteiner Straße 42
09350 Lichtenstein

Tel.: 037204-321008-
Mail: ed.shk-krd@ekim.mheob

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja