Deutsches Rotes Kreuz Krankenhaus Lichtenstein Gemeinnützige GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Fritz Dietel

QMB

Hartensteiner Straße 42
09350 Lichtenstein

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung

im Clinotel-Verbund

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein