Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Vjera Eberle

Ass. Klinikleitung

Tel.: 08031 -365-3828
Fax: 08031-365-4980
Mail: ed.dem-or@or.kcabdeef

Susanne Bleiziffer

Ass. Klinikleitung

Tel.: 08031 -365-3828
Fax: 08031-365-4980
Mail: ed.dem-or@or.kcabdeef

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja