MEDIAN Klinik Berus - Fachkrankenhaus

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Fallmanagerin

Lisa Schön

Tel.: 06836-39-583
Fax: 06836-39-417
Mail: ed.nekinilk-naidem@neohcs.asil

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Claudia Hayn

Tel.: 06836-39-455
Mail: ed.gha@tukA-rehcerpsreufnetneitaP

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein