Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Qualitätsmanagementbeauftragte (bis 31.07.2021 Frau Cornelia Geppert)
Evelyn Seitz
Weidenhartstr. 35
86830 Schwabmünchen
Tel.: 08232-508-184
Mail: ed.nekinilkhcatrew@zties
Patientenfürsprecherin (ehrenamtlich)
Marga Dorfmiller-Kapetanopulos
Weidenhartstr. 35
86830 Schwabmünchen
Tel.: 08232-508-208
Fax: 08232-508-548
Mail: ed.nekinilkhcatrew@rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars Feedback Formular auf der Homepage der Wertachklinik. |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |