Klinikum Altmühlfranken Weißenburg

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Assistenz kfm. Direktor

Dagmar Ellinger

Krankenhausstr. 1
91781 Weißenburg

Tel.: 09141-903-3000
Fax: 09141-903-3003
Mail: ed.neknarflheumtla-mukinilk@GUW-tnemeganaM-edrewhcseB

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Walter Pöferlein

Krankenhausstr. 1
91781 Weißenburg

Tel.: 09831-52-2178
Mail: ed.neknarflheumtla-mukinilk@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja