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Alb-Donau Klinikum Blaubeuren

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Sabrina Rehm

Leitung Qualitäts- und Risikomanagement

Tel.: 07391 -5860-
Mail: ed.hbmg-kda@mher.s

Sven Wiedermann

Qualitäts- und Risikomanagement

Tel.: 07391 -5860-
Mail: ed.hbmg-kda@nnamredeiw.s

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Meinungsbogen
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein