Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Antje Tessin
Beschwerdemanagement
Tel.:
03991
-77-2099
Fax: 03991-77-2005
Mail:
ed.nilcidem@nisset.ejtna
Antje Tessin
Beschwerdemanagement
Tel.:
03991
-77-2099
Fax: 03991-77-2005
Mail:
ed.nilcidem@nisset.ejtna
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |