Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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Konzept Meinungsmanagement |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Britta Pohlmann
Stellv. Leitung Pflege- und Patientenmanagement
49746 Sögel
Tel.:
05952
-209-2502
Fax: 05952-209-2299
Mail:
ed.legeos-latipsoh@nnamlhop.attirb
Anna-Lena Borken
Qualitätsmanagement
49746 Sögel
Tel.:
05952
-209-2618
Fax: 05952-209-2299
Mail:
ed.legeos-latipsoh@nekrob.anel-anna
Britta Pohlmann
Stellv. Leitung Pflege- und Patientenmanagement
49746 Sögel
Tel.:
05952
-209-2502
Fax: 05952-209-2299
Mail:
ed.legeos-latipsoh@nnamlhop.attirb
Anna-Lena Borken
Qualitätsmanagement
49746 Sögel
Tel.:
05952
-209-2618
Fax: 05952-209-2299
Mail:
ed.legeos-latipsoh@nekrob.anel-anna
Fürsprechpersonen
Monika Nüsse
Patientenfürsprecherin
49746 Sögel
Tel.:
0176
-53665177-
Mail:
ed.legeos-latipsoh@gnutlawrev
Karola Dürbaum
Patientenfürsprecherin
49746 Sögel
Tel.:
0152
-25657365-
Mail:
ed.legeos-latipsoh@gnutlawrev
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Auf der Homepage können Meldungen an das Meinungsmanagement anonym versandt werden. |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Patientenfragebögen, auch in anonymisierter Form möglich |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |