Kliniken Nordoberpfalz AG - Krankenhaus Tirschenreuth

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

innerhalb des Klinikverbundes - Beschwerdemanagement etabliert

Schriftliches Konzept existiert: ja

innerhalb des Klinikverbundes - Beschwerdemanagement etabliert

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

innerhalb des Klinikverbundes - Beschwerdemanagement etabliert

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

innerhalb des Klinikverbundes - Beschwerdemanagement etabliert

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Kristina Nentwich

Qualitätsmanagementbeauftragte

St.-Peter-Str. 31
95643 Tirschenreuth

Tel.: 0961 -303-12401
Fax: 0961-303-12004
Mail: ga.onk@kcabdeef

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja