Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Jasmin Knippenberg
Servicemanagerin
Tel.:
05021
-9210-7020
Fax: 05021-9210-6909
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@grebneppink.nimsaj
Fürsprechpersonen
Helga Tessner
unabhängige Patientenfürsprecherin
Tel.:
05021
-9210-7208
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@rensset.agleh
Karola Gödecke
stellvertretende Patientenfürsprecherin
Tel.:
05021
-9210-7208
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@ekcedeog.alorak
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |