Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Fürsprechpersonen
Rita Klausnitz
Patientenfürsprecher
Tel.:
0176
-54899055-
Fax: 08131-76-247
Mail:
ed.oohay@ztinsualkatir
Thea Zimmer
Patientenfürsprecher
Tel.:
0176
-54899055-
Fax: 08131-76-247
Mail:
ed.oohay@ztinsualkatir
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |