Helios Amper-Klinik Indersdorf

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Beschwerdemanagement

Katharina Stark

Tel.: 08131-76-224
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@krats.anirahtak

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Rita Klausnitz

Tel.: 08131-76-250
Fax: 08131-76-247
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@uahcad.rehcerpsreufnetneitap

Patientenfürsprecher

Thea Zimmer

Tel.: 08131-76-250
Fax: 08131-76-247
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@uahcad.rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja