Asklepios Lungenklinik Gauting

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Beschwerdemanagerin

Beatrice Esche

Robert-Koch-Allee 2
82131 Gauting

Tel.: 089-85791-5953
Mail: moc.soipelksa@ehcse.b

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Norbert Weber

Robert-Koch-Allee 2
82131 Gauting

Tel.: 089-85791-1044
Fax: 089-85791-7106
Mail: moc.soipelksa@rebew.n

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja