Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Beschwerdemanagerin
Beatrice Esche
Robert-Koch-Allee 2
82131 Gauting
Tel.: 089-85791-5953
Mail: moc.soipelksa@ehcse.b
Patientenfürsprecher
Norbert Weber
Robert-Koch-Allee 2
82131 Gauting
Tel.: 089-85791-1044
Fax: 089-85791-7106
Mail: moc.soipelksa@rebew.n
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |