GRN-Klinik Sinsheim

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

- Patientenbefragungen - Beschwerdeformular - "Kummerkasten"

Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Klinikleiter

Thorsten Großstück

Tel.: 07261-66-1261
Mail: ed.nrg@miehsnis-gnutielkinilk

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

Gesamthausbefragung, sowie spezielle Patientenbefragungen in den zertifizierten Bereichen.

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja