Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Yvonne Borgerding
Abteilung für Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung
Krankenhausstraße 13
49661 Cloppenburg
Tel.:
04471
-16-2067
Mail:
ed.gnutfits-ses@gnidregrob.ennovy
Jan Böckmann
Assistent der Geschäftsführung
Krankenhausstraße 13
49661 Cloppenburg
Tel.:
04471
-16-2008
Mail:
ed.plc-hk@nnamkceob.naj
Fürsprechpersonen
Mechthild Brinkmann
Patientenfürsprecherin
Krankenhausstraße 13
49661 Cloppenburg
Tel.:
0151
-18442438-
Mail:
ed.plc-hk@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |