Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
|
Patientenfragebogen |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
|
Beschwerden werden von jedem Mitarbeiter angenommen und an endsprechende Stelle zur Behebung o. Klärung weitergeleitet |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
|
Auswertung der Fragebögen Maßnahmen erfolgen in Teambesprechung nach 1/4 jhrl. Auswertung der Fragebögen |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Pia Fakner
Medizincontrolling
Rosenheimer Str. 6-8
83043 Bad Aibling
Tel.:
08061
-398-202
Fax: 08061-398-203
Mail:
ed.groegts-mucinilc@ofni
Marina Neumeyer
Assistenz der Geschäftsleitung
Rosenheimer Str. 6-8
83043 Bad Aibling
Tel.:
08061
-398-202
Fax: 08061-398-203
Mail:
ed.groegts-mucinilc@reyemuen.aniram
Fürsprechpersonen
Marina Neumeyer
Assistenz der Geschäftsleitung
Rosenheimer Str. 6-8
83043 Bad Aibling
Tel.:
08061
-398-202
Fax: 08061-398-203
Mail:
ed.groegts-mucinilc@reyemuen.aniram
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
|
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja jeder Patient erhält Fragebogen |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |