Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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C_F_3_JOS_Beschwerdemanagement, 2023-10-10 |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Frauke Fassbinder
Qualitätsmanagementbeauftragte
Martin Luther Str. 7
17489 Greifswald
Tel.:
03834
-543-117
Fax: 03834-543-111
Mail:
ed.gnutfits-thcerbedo@rednibssaf
Fürsprechpersonen
Suzann Eydam
Sozialdienst
Martin Luther Str. 7
17489 Greifswald
Tel.:
03834
-543-445
Mail:
ed.gnutfits-thcerbedo@madye
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |