Katharinen Hospiz am Park

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: nein

Schriftliches Konzept existiert: nein

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Geschäftsführerin

Claudia Toporski

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: nein

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein