Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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Rahmenkonzept Meinungsmanagement, Dokumenten-Nr.: 013431 / Stand 2022-09-08 |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
URL
Ansprechpersonen
Corinna Janßen
Qualitätsmanagement-Beauftragte
Lingener Str. 11
49577 Ankum
Tel.:
05462
-881-1051
Mail:
ed.ksn@nessnaj.anniroc
Fürsprechpersonen
Olav van der Zwaan
Patientenfürsprecher
Lingener Str. 11
49577 Ankum
Tel.:
0151
-25736621-
Mail:
ten.xmg@naawz.d.v.valo
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |