Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Rahmenkonzept Meinungsmanagement, Dokumenten-Nr.: 013431 / Stand 2022-09-08 |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Siegfried Borker
Qualitätsmanagement-Koordinator
Lingener Straße 11
49577 Ankum
Tel.:
05462
-881-1060
Mail:
ed.nekinilk-nesnets-slein@rekrob.deirfgeis
Olaf Zwaan van der
Patientenfürsprecher
Lingener Straße 11
49577 Ankum
Tel.:
0151
-25736621-
Mail:
ten.xmg@naawZ.d.v.valo
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |