AMEOS Klinikum Eutin

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagerin

Daniela Laatz

Janusstraße 5
23701 Eutin

Tel.: 04561-611-4250
Fax: 04561-611-4549
Mail: ed.soema@ztaal.aleinaD

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja