Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Marcel Friedrich

Verantwortlicher Beschwerdemanagement, Qualitätsmanagement-Beauftragter

Tel.: 03685 -776-243
Fax: 03685-776-940
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@2hcirdeirf.lecram

Fürsprechpersonen

Angela Schneider

Patientenfürsprecherin

Tel.: 03685 -776-0
Fax: 03685-776-940
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@nesuahgrubdlih.ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein